Centro de Atendimento ao Cidadão da Câmara Municipal de Serro completa 1 ano e ultrapassa 900 atendimentos
24.03.2026
A Câmara Municipal de Serro celebra, no dia 20 de março de 2026, o primeiro ano de criação do Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), iniciativa que, ao longo desse período, consolidou-se como um importante canal de acesso da população a serviços essenciais, orientação e garantia de direitos.
Instituído por meio da Resolução nº 002/2025, de autoria da Mesa Diretora, o CAC foi concebido com o propósito de aproximar o Poder Legislativo da comunidade. Desde sua implantação, o Centro tem se destacado pela oferta de atendimentos diversificados e pela atuação pautada na eficiência, no acolhimento e na resolutividade das demandas apresentadas pelos cidadãos de Serro e de toda a região.
Ao longo deste primeiro ano de atuação, o Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) não apenas se destacou pelo expressivo número de atendimentos realizados, mas também pelo engajamento em diversas ações que ultrapassam o atendimento cotidiano. Foram promovidos eventos em alusão ao Dia da Mulher, atividades voltadas à conscientização sobre o Transtorno do Espectro Autista (TEA), iniciativas durante a Semana do Meio Ambiente e a Semana da Pessoa com Deficiência, além da realização de visitas a comunidades, visitas institucionais a órgãos públicos e participação ativa em assembleias de associações comunitárias.
Destaca-se, ainda, a parceria na Semana Nacional de Conciliação, a realização do Casamento Civil Comunitário e o desenvolvimento de ações de enfrentamento à violência doméstica, por meio de campanhas de conscientização e orientação à população. Essas iniciativas evidenciam o compromisso do CAC em estar presente, ouvir e atuar diretamente nas demandas da população, fortalecendo o vínculo com a comunidade e ampliando o alcance dos serviços públicos.
No balanço de seu primeiro ano de funcionamento, o Centro de Atendimento ao Cidadão registrou 909 atendimentos até o dia 17 de março de 2026, número que evidencia a relevância do serviço e sua crescente procura pela população. Dentre os atendimentos realizados, destacam-se 275 serviços de assessoria a organizações da sociedade civil, 283 atendimentos relacionados a serviços de internet, 175 atendimentos vinculados à CEMIG, 76 procedimentos de conciliação e mediação, 66 atendimentos por meio do Posto de Atendimento Virtual (PAV) e 34 orientações jurídicas.
Os dados demonstram não apenas o volume expressivo de atendimentos, mas também a amplitude das áreas assistidas, evidenciando o papel estratégico do CAC na facilitação do acesso a serviços públicos e na promoção da cidadania. Ao longo dos meses, observa-se uma evolução consistente na procura pelos atendimentos, reflexo da confiança da população no trabalho desenvolvido.
Mais do que números, o CAC se consolidou como um espaço de acolhimento, orientação e encaminhamento de demandas, contribuindo para a redução de entraves burocráticos e para o fortalecimento do vínculo entre o cidadão e o poder público.
A Câmara Municipal tem avançado cada vez mais na ampliação dos serviços ofertados à população, encontrando-se em fase final de implantação o Posto de Identificação da Polícia Civil e a Unidade Avançada de Atendimento (UAA) da Justiça Federal, ambos já devidamente aprovados e em tramitação para início de funcionamento. Tais serviços irão ampliar significativamente o alcance do atendimento prestado, beneficiando diretamente a população da Comarca de Serro.
Ao completar seu primeiro ano, o Centro de Atendimento ao Cidadão reafirma o compromisso da Câmara Municipal de Serro com a ampliação do acesso aos serviços públicos, a inclusão social e o fortalecimento de uma gestão cada vez mais próxima da população. A expectativa é de contínuo aprimoramento e expansão das atividades, consolidando o CAC como referência em atendimento público humanizado e de qualidade.
