Serro sedia curso sobre conciliação e mediação de conflitos na Assistência Social

14.12.2021

O Município de Serro sediou a Capacitação sobre Conciliação e Mediação de Conflitos na Assistência Social, ofertado pela Associação Mineira de Municípios.

O curso, que está sendo realizado no Salão do Queijo, é uma parceria entre o Município de Serro e os Municípios de Alvorada de Minas e Dom Joaquim, e está sendo ofertado para trabalhadores e gestores do SUAS das cidades.

A Capacitação, mediada pela professora Dulce Nascimento, juíza e, entre outros cargos, coordenadora da pós-graduação LLM em Mediação, gestão e resolução de conflitos na Escola Superior de Advocacia (ESA-OABMG). A Capacitação foi realizada entre os dias 22 e 23 de novembro, e abordou os temas: Conflito, comunicação e perfil comportamental: técnicas e ferramentas e Processos de mediação e conciliação: etapas, momentos e procedimentos; O papel dos profissionais mediador(a) e conciliador(a): ética e princípios; e a simulação de um caso de mediação: feedback e encerramento.